FAQ ”frequently asked questions"

Här ger vi svar på ofta förekommande frågor som gäller DFS

_________________________________

Inställningar

Behöver jag göra några egna inställningar i min webbläsare?
Ja, se tekniksidan  

Hur ändrar jag hur sidorna ska visas i DFS?
Under "Personligt" /"Inställningar" kan du ändra antalet träffar i huvudfönster och underfönster.

Kan jag få större text i DFS?
Eftersom DFS är webbaserad kan du ändra textstorleken via din webbläsare. I Internet Explorer finns denna funktion under "Visa" "Text storlek".

_________________________________

Office Add-in

Vad är office add-in?
Det är ett litet program som möjliggör en smidig överflyttning av e-post och dokument till DFS, antingen till ett befintligt ärende eller till ett nytt ärende.

Vem kan använda Office add-in?
Om du använder Microsoft Office produkterna Outlook, Word, Excel eller PowerPoint kan du utnyttja funktionerna. Office add-in fungerar inte med andra webbläsare eller andra ordbehandlare/kalkylprogram.

Hur får jag Office add-in installerad?
Inom EGA får du Office add-in installerad av LDC. Beställningen sker till servicedesk (telefon 29000 eller via e-port: servicedesk@ldc.lu.se). När det gäller övriga områden inom Lunds universitet så hör med din lokala tekniker. Office add-in finns tillgänglig för tekniker på programförmedlingen under följande länk: /Microsoft/Select/Win/Office/DFS Plugin för Microsoft Office/

Vid inloggning ska jag skriva in sökväg, vad är detta?
Sökvägen är samma som adressen till DFS https://dfs.adm.lu.se du ska i samma ruta också fylla i ditt användarnamn och lösenord till DFS.

_________________________________

Inloggning (gäller vid koppling mot Lucat)

Jag kan inte logga in, vad gör jag?
Är du handläggare eller registrator i DFS så kontaktar du din Lucat-ansvarig, övriga kontaktar servicedesk.

Vad är mitt användarnamn och lösenord?
Ditt användarnamn är detsamma som din Lucat-identitet d.v.s. uppbyggt med ett bindestreck i mitten, lösenordet har du själv hittat på.

Kan jag byta lösenordet i DFS?
Nej, byte av lösenordet görs i lösenordsportalen i Lucat.

_________________________________
Vanliga problem

Jag kommer inte till startsidan trots rätt adress?
Kontrollera att det är helt rätt adress https://dfs.adm.lu.se 
eller för workport https://dfs.adm.lu.se/w3d3Workport/ASP/Login.asp 

Webservern kan var ur drift eller så kan det vara problem med nätverk/uppkoppling. Kontakta servicedesk.

Hela huvudfönstret syns inte på skärmen
Liten skärm i kombination med låg upplösning. Kontrollera att skärmen är inställd på minst 1024 punkters upplösning.

Fönstret uppdateras inte
Detta beror normalt på att din webbläsare sparar gamla versioner av sidan i ett s.k. cache-minne.
I Internet Explorer går du in under menyn "Verktyg" / "Internetalternativ" / "fliken Allmänt" välj "Inställningar" under Webbhistorik och klicka i "Varje gång jag besöker webbsidan".

Tillbaka